1、马桶不存水是因为储水箱故障。主要原因可能是放水系统的胶皮密封垫老化或密封垫子处有杂质，垫子密封不严所致。
2、马桶储水箱是主要由进水器和放水器两部分构成。放水器故障时，水就不能储存，进水器一直在进水，放水器同时在放水。
3、修理办法：如果自己不懂，就请水工师傅修理；如果自己稍懂一点修理学识，就可以自己修理——拧紧放水器，使其下面的垫子吃合紧，自然就不漏水了，还不行就要检查是否垫子破损，如是就去买一个塑胶垫子换上，再拧紧就行了。
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