1、不需要，实行电子客票后，支持旅客实名制购票和持有25种身份证件乘车，例如：二代身份证、外国人居留证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可直接由机器识读，机器直接会在客票系统中查找到购票信息，旅客可自主刷证核验进站乘车。
2、如果是其他机器不可识读的证件，则可以通过工作人员扫描旅客的电子客票通知二维码或者手工输入证件号码核验进站乘车;这就意味着，购买了电子火车票的旅客不需要取票就可以乘坐火车了;旅客如果需要报销凭证，可以在售票窗口、自助售票机上进行打印，有效打印截止日期为乘车后30天内;票样采用目前车票样式，注明“仅供报销使用”的字样并且没有具体的座位信息。
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