1、当路由器不能上网时,首先应该检查下,你家的宽带是否正常,因为如果是宽带出现了故障,那么路由器中如何配置,都是不能上网的。
2、如果是光纤接入上网,观察光猫上的指示灯,如果猫上的指示灯状态是:红色常亮或者红色闪烁,这就说明宽带线路有问题,或者猫有问题。
3、拨打运营商客服电话,查询下你的宽带是否欠费了,如果已经欠费,补交费用即可。
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